6 Metrelik Yolluk Teslim Edilmemesi Ve Saygısız Mağaza Tutumu

7 Mayıs 2026 tarihinde bayramdan bir hafta önce, bayramda kullanmak üzere Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Atlantik Halı mağazasına giderek iki adet yolluk satın aldım. Biri 6 metre, diğeri 3 metreydi. Beğendiğimiz yollukların ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptıktan sonra, ürünlerin ellerinde olmadığını, fabrikadan geleceğini ve hafta sonu getireceklerini söylediler.

Daha sonra sadece 3 metrelik olan küçük yolluğu getirdiler, 6 metrelik olan için ise fabrikanın hâlâ dokuduğunu söylediler. Bayram için aldığım halıların gelmemesine rağmen, mağazada sanki suçlu benmişim gibi bir üslup kullandılar, herhangi bir özür de dilemediler. Şu anda üzerinden bir aydan fazla zaman geçti, hâlâ 6 metrelik yolluk teslim edilmedi.

Mağaza bayramdan kısa bir süre önce arayıp halının dokunmakta olduğunu söyledi, konuşma sırasında da sert bir tavır sergilediler. Kavga çıkmaması için tekrar aramadım, onlar da beni bir daha aramadı. Bayram geçti, yaz geldi, okullar kapanmak üzere ve ben bu halıyı özellikle bayramda kullanmak için, üstelik yüksek bir fiyat ödeyerek almıştım, ancak bir ayı aşkın süredir hâlâ ürünümü alamadım.

Bu aşamadan sonra halıyı artık teslim almak istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyet, gecikme ve saygısız tutum nedeniyle firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.