Atelier Nish’in Hatalı Tasarımı Ve Cevapsız Telafi Süreci

Belçika’daki güzellik salonum için Atelier Nish ile çalışarak dolap, ayna ve salon mobilyalarımı tasarlatıp yaptırdım. Mimar özellikle Paris’ten Belçika’ya trenle gelip iş yerimi baştan sona inceledi, ölçüleri aldı, duvar yapısını yerinde gördü ve buna göre bir tasarım ile uygulama süreci yürüttü. Bu kadar detaylı bir ön çalışmaya ve piyasa koşullarına göre oldukça yüksek sayılabilecek bir bedelle yaptırılan işe rağmen, ortaya çıkan işte çok ciddi tasarım hataları, işlevsizlik ve kalitesizlikle karşılaştım.

Eylül 2025’te teslim edilen işten bu yana aylardır bu sorunlarla uğraşıyorum. Yapılan dolaplar hem gereğinden çok yüksek hem de kullanışsız; salonun sadece bir köşesinde nispeten çalışabiliyorken, diğer köşesinde neredeyse hiç verimli çalışamıyorum. Kollarım uzanmakta zorlanıyor, ergonomi ve işlevsellik tamamen göz ardı edilmiş durumda. Kullanılan dolap ve malzeme kalitesi son derece düşük, bu kadar emek ve bu seviyede bir ödeme yapılmış bir işten beklenmeyecek kadar özensiz bir uygulama söz konusu. Duvarlar tam dolu duvar olmamasına rağmen, mimar bunu yerinde gördüğü halde duvar yapısına uygun bir tasarım ve montaj yapılmamış. Zemindeki süpürgelik ve bitiş detayları gibi en basit görsel unsurlar bile bana gösterilen görsellerdeki gibi uygulanmamış, bazı yerler duvara tam oturmuyor ve genel işçilik çok özensiz görünüyor.

Ürünlerin üzerinde yazılar, izler ve çeşitli hatalar var, kırık ve çatlak gibi sorunlara bile ses çıkarmadan göz yumdum. Ancak genel kalite düşüklüğü, ciddi tasarım hataları ve işlevsizlik artık katlanılabilecek bir noktayı çoktan geçti. Ben iş yerimde her gün bu hatalı tasarımın sıkıntısını çekiyor, salonumu tam kapasiteyle kullanamıyor ve sürekli stres içinde çalışmak zorunda kalıyorum.

Tüm bu sorunları defalarca firmaya ilettim. İlk başta hataları telafi edeceklerini ve düzelteceklerini söylediler, hatta bazı noktalarda ek ücret talep etmeye kalktılar, oysa ortada en baştan hatalı yapılmış bir iş var. Verdikleri telafi sözlerine rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar, aramalarıma ve mesajlarıma cevap vermediler. En sonunda süreci avukata taşıdım, ancak avukatın yazışmalarına bile yanıt vermeyip süreci tamamen görmezden gelmeyi tercih ettiler.

Bu saatten sonra bu firmadan herhangi bir iyi niyet göstergesi veya gönüllü bir telafi beklemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için hukuki yollarla hakkımı aramaya devam edeceğim. Aynı zamanda insanların bu yaşadığım süreci dikkate alarak Atelier Nish ile çalışmadan önce çok iyi düşünmesini, verilen sözlere ve telafi vaatlerine güvenerek hareket etmemesini istiyorum.