to read complaints and reviews, or file yours. 
Atelier muson’dan yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve ürünlerin kalitesinden, müşteri hizmetlerinden, özellikle e**hanım’ın ilgisinden çok memnunum. Şimdiye kadar hem ben hem de arkadaş çevrem güvenle alışveriş yaptık. Ancak, 23.08.2024 cumartesi günü saat 14:32’de verdiğim 948nt5911r numaralı siparişimde bir sorun yaşadım. Bursa adresine gönderilmesi gereken siparişim, hafta sonuna denk geldiği için kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden yazdığımda yaklaşık 15 dakika sonra geri dönüş yapıldı ve aradığımda da telefonuma cevap verildi. İstanbul içi için özel teslimat seçenekleri olduğunu, ancak şehir dışına aynı gün gönderim yapılamadığını belirttiler.
Böylesine kaliteli ve müşteri odaklı bir markanın, şehir dışı müşterilerine de aynı gün teslimat veya hızlı kargo seçeneği sunmasını bekliyorum. Özellikle yüksek tutarlı alışverişlerde, İstanbul dışındaki müşterilerin de aynı ayrıcalıklardan faydalanmasını talep ediyorum.
Atelier Muson adlı sayfadan 23.09.2024 tarihinde kolye siparişinde bulundum. Sitede siparişlerimi kontrol ettiğimde ürünün kargoya verildiği gözükmesine rağmen 05.10.2024 tarihinde ürün hala elime ulaşmadı. İlgili firmaya mail attım WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak cevapsız kaldım.
Atelier Muson online mağazasından 1 Temmuz da iki ayrı sipariş toplamda 6 parça ürün satın aldım. Almış olduğum ürünler elime ulaştıktan bir hafta içinde daha ilk kullanmamda hiç zorlama olmadan bir adet kolye ve bilekliğim kırıldı. (Üstelik kolyelerden bir tanesi de sipariş verdiğim görselden farkl...
Atelier Muson 22 Ekim tarihinde sipariş verdim aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Ürünün kargoda olduğunu söylemeleri üzerine kargo takip no talep etmeme rağmen takip numarası da vermediler. Atelier muson isimli marka paramı alıp ürünü göndermedi
Atelier Muson markasından yaklaşık 2 senedir alışveriş yapıyorum. Markanın ürünlerinin kalitesi gerçekten çok güzel, ürünler çok hızlı elime ulaşıyor. 2 gün içerisinde kargo elimde oluyor. Aldığım her üründe destek ekibinden tüm sorularıma anında cevap aldım fakat son alışverişimde su yolu kolyemi 4...
Atelier Muson markasından 20 mayısta sipariş verdim ertesi gün elime ulaştı. Müşteri temsilcileri ile görüştüm ürün gelmeden çok çözümcül ve kibarlar hemen iletişim kurabiliyorum. Fakat geçen senede yüklü miktarda alışverişim oldu yanında hediye koymuşlardı ve hala kullanıyorum kararma yapmıyor çok...
Yorumlar