to read complaints and reviews, or file yours.Atelier Bouquet İle Yaşanan Olumsuz Deneyim
8 Kasım’da Atelier Boquet’in internet sitesinden AB#1040 numaralı siparişimle yapay çiçek gelin buketi satın aldım. Ürün 12 Kasım’da elime ulaştı. Siparişi verirken sitedeki görsellerde ve ürün açıklamasında buketin tek taraflı olduğuna dair hiçbir bilgi yoktu. Ayrıca bana üretim aşamasında sadece buketin tek tarafından fotoğraf gönderildi, ancak ben bu detayı fark edemedim.
Ürün elime ulaştığında ise buketin sadece bir yüzünde çiçek olduğunu, diğer tarafının tamamen boş olduğunu gördüm. Normal bir gelin buketi gibi her açıdan dolu ve estetik bir görüntüye sahip değildi. Bu durum bana önceden bildirilmediği gibi, ürün açıklamasında da belirtilmemişti.
Memnun kalmadığımı belirterek a*** Hanım’a ulaştım. Bana adres göndereceğini ve ürünü kargolamam halinde arka tarafına çiçek ekleyebileceğini söyledi, fakat üç gündür herhangi bir geri dönüş alamadım ve mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ürün hiç kullanılmadı, sadece ambalajı açıldı.
Daha önce Atelier Boquet’ten alışveriş yapmamıştım ve ilk deneyimimde böyle bir sorun yaşadım. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
