Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Gelmedi

Ate Weardan’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 Ağustos günü saat 12.00 civarında yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bankamda harcama kaydı görünmesine rağmen, Ate Weardan tarafından “siparişiniz alındı” benzeri hiçbir bilgilendirme mesajı veya maili tarafıma ulaşmadı.

Sipariş esnasında ad-soyad bilgisi olarak Kaan K***’yı kullandım. Ancak siparişimin sisteme düşüp düşmediğini, ürünümün hazırlanıp hazırlanmadığını veya kargoya verilip verilmeyeceğini hiçbir şekilde takip edemiyorum. Herhangi bir sipariş numarası ya da onay mesajı gelmediği için süreç tamamen belirsiz durumda.

Ate Weardan’ın, yaptığım ödemenin karşılığında siparişimi sistemlerinde kontrol ederek siparişimin alındığını ve durumunu tarafıma açıkça bildirmesini, mümkünse sipariş numaramı ve kargo sürecine dair net bilgi paylaşmasını talep ediyorum. Sipariş hiç oluşmadıysa da ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını rica ediyorum.