Kayıt Onayı Yapılmadı, İletişimden Ve Bilgilendirmeden Memnun Değilim

Atatürk Üniversitesi Açık Öğretim Fakültesi DGS ile Halkla İlişkiler ve Tanıtım bölümüne başvurdum. Kayıt işlemini 11.09.2025 tarihinde gerçekleştirdim ve 16.09.2025’te 3500 TL materyal ücretini ödedim. Ancak yaklaşık bir aydır sistemde “öğrenci adayı (onaysız) ” olarak görünüyorum ve ders seçimi gibi hiçbir işleme erişemiyorum.

Sistemde e-devlet üzerinden kayıt yapanlardan belge istenmeyeceği belirtilmişti. Buna rağmen, dijital asistan üzerinden sorduğumda diploma, kimlik fotokopisi ve dilekçe göndermem gerektiği söylendi. Tüm bu belgeleri 13.10.2025 tarihinde hızlı kargo ile Erzurum Yakutiye adresine gönderdim. Ayrıca obs sistemi üzerinden de dilekçe bıraktım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım; dilekçem sistemde takipte de görünmüyor.

Çağrı merkezi dışında ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmuyor ve çağrı merkezi de sadece sesli yanıt sistemi ile genel bilgilendirme yapıyor, soruma çözüm sunmuyor. Dijital asistan ve diğer iletişim yollarından da net bir cevap alamadım. Şu ana kadar kayıt onayımın neden gerçekleşmediğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Kaydımın bir an önce onaylanmasını, eğer onaylanmayacaksa da gerekçesinin açıkça belirtilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İletişim için: 0543*****16 / s**************@gmail.com