to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Atatürk Üniversitesi 3500 TL İşlemi Ve İade Talebi
06 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Atatürk Üniversitesi/Erzurum adına kredi kartımdan 3.500 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini, tarafıma gelen banka bildirimi sonrası öğrendim. İşlem, ekstrede “E/Atatürk Üniversitesi Erzurum” açıklamasıyla tek seferde görünmektedir ve bu işlem tarafımdan yapılmamıştır.
Bu durum üzerine benden istenen belgeleri önce PTT aracılığıyla ilgili birime gönderdim. Daha sonra telefonla görüştüğüm ve kendini S**** Hanım olarak tanıtan görevli, evrakları OBS sistemi üzerinden tekrar iletmemi istedi; ancak OBS sistemi dilekçeyi kabul etmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım; her seferinde talebimi tekrar anlatmama rağmen PTT ile gönderdiğim evraklara rağmen yeniden dilekçe açmam istendi. Açmama rağmen sistem tarafından kabul edilmedi. Ayrıca beni arayan S**** Hanım’ın, “Bilginiz olmadan mı çekildi?” şeklinde, sanki durum ciddiye alınmıyormuş gibi hissettiren bir üslup kullanması da süreci daha da yıpratıcı hâle getirdi.
Söz konusu 3.500 TL tutarındaki işlem hiçbir şekilde benim onayım ve bilgim dahilinde olmadığı halde kartımdan çekilmiştir. Bu nedenle, bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin ivedilikle incelenmesini ve tarafımdan tahsil edilen 3.500 TL’nin, tarafınıza bildirdiğim IBAN hesabıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Hesap ekstresi dahil tüm belgelerimi başvuru sürecinde ilettiğimi, gerekirse tekrar sunabileceğimi belirtmek isterim.
