Ataşehir Doğa Turizm Yaşadığım Mağduriyet

Pegasus biletimi iptal etmek isterken internet araması yaparken karşıma çıkan “Ataşehir Doğa Turizm” isimli internet sitesini resmi bir Pegasus kanalı sandım ve bu yüzden büyük bir mağduriyet yaşadım. Bilet iptali işlemi için benden 1.000 TL talep ettiler ve bu tutarı kredi kartımdan çektikleri için ödeme yapmak zorunda kaldım.

Bugün yaşanan bu işlem sonrasında, sitenin Pegasus’a ait resmi bir kanal olmadığını fark ettim. Pegasus’la iletişime geçip durumu bildirdim ancak bu konuda şu ana kadar bir faydasını göremedim. İşlemi yaparken Ataşehir Doğa Turizm ile aramda herhangi bir yazılı sözleşme, fatura veya resmi belge düzenlenmedi, yalnızca internet üzerinden yaptığım işlem sonucunda kredi kartımdan para çekildi.

Ben bu süreçte yanıltıldığımı düşünüyorum. Bilet iptali veya değişikliği gibi işlemler için internet üzerinde karşılarına çıkan her siteye güvenmemeleri, mutlaka firmanın resmi kanallarını kullanmaları ve ödeme yapmadan önce internet adresini dikkatlice kontrol etmeleri gerektiğini belirtmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, yetkili mercilerin bu tür sahte sitelere karşı gerekli adımları atması ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için sürecin incelenmesini talep ediyorum.