Randevu Saatinde Çağrılmama ve Karmaşık Sıra Yönetimi Hastane Güvenini Zedeledi

15.04.2026 tarihinde Ataşehir Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’ne MHRS üzerinden aldığım saat 11:00 randevusu için genel muayeneye gittim. Ancak randevuya rağmen sıra düzeni tamamen karışık durumdaydı. Şu an saat 12:45 ve randevu saatimden 1 saat 45 dakika geçmiş olmasına rağmen hâlâ içeri alınmadım.

Beklemekte bir sıkıntım yok, yoğunluk olabileceğini anlayışla karşılarım ancak hastalar sıraya ve ekrandaki çağrı sistemine uymak yerine elini kolunu sallayarak doğrudan içeri giriyor, buna da herhangi bir müdahale edilmiyordu. Görevli personelin de kafasına göre bazı kişileri içeri aldığı, ikramlarda bulunulduğu ve hiçbir şekilde disiplin olmadığı izlenimini edindim. Bu durumun bir devlet hastanesinde yaşanması beni gerçekten üzdü ve kuruma olan güvenimi sarstı.

Ben, hakkım olan randevu saatinde çağrılmayı, herkes için aynı şekilde geçerli olacak net ve adil bir sıra düzeninin sağlanmasını ve hasta çağrı sisteminin disiplinli bir biçimde uygulanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılarak mağduriyet yaşamadan hizmet alabilmek istiyorum.