Atasam Tıp Merkezi Acil Serviste Ücret Alınması

Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezine sabim (sabim.gov.tr) internet üzerinden şikayetimi beyan ettiğimde e-mail üzerinden bana bu yazıyı gönderdiler. Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hastane acil servislerine başvurulduğunda; Sağlık Uygulama Tebliği 24.03.2013 Sayısı: 28597 (*) Acil hal; ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma ve benzeri durumlarda olayın meydana gelmesini takip eden ilk 24 saat içinde tıbbi müdahale gerektiren durumlar ile ivedilikle tıbbi müdahale yapılmadığı veya başka bir sağlık kuruluşuna nakli halinde hayatın ve/veya sağlık bütünlüğünün kaybedilme riskinin doğacağı kabul edilen durumlar acil hal kapsamı olarak kabul edilip, bu durumlar dışında ücret talep edilebilmektedir. Ödemiş olduğunuz ücretin yasallığı ve ayrıntısı ile ilgili 170 Çalışma Hayatı İletişim Merkezi ile görüşmeniz ya da aldığınız fatura ile birlikte il/ ilçe sosyal güvenlik müdürlüğüne başvurmanız önerilir. Bilgilerinize sunarız. Sabim (sabim.gov.tr) tarafından gönderilen yazıya istinaden, türkiye.gov.tr (e-devlet) üzerinden Çalışma ve Sosyal Güvenlik iletişim Merkezine “alo 170” Atasam Tıp Merkezi hastanesinde acil serviste ücret alındığı hususu ile ilgili olarak şikayet başvurusunda bulundum. Alo 170 telefon hattından bir gün sonra arandım, durumu kendilerine beyan ettiğimde bana şikayet başvurumun bizzat ilçemde bulunan Sosyal Güvenlik Kurumuna yapman gerektiğini beyan etmeleri üzerine hiç vakit kaybetmeden dilekçemi yazarak Sosyal Güvenlik kuruna teslim ettim. Burada bulunan görevli özel hastanenin haksız bulunması halinde cezai işlem yapılacağını, hastanenin para iadesi yapması halinde cezai işlemi düşük ödeyeceğini, ödeme yapmaması halinde ise bana herhangi bir para iadesinin olmayacağını, işlemlerin üç ay sürdüğünü söyledi. Ne kadar doğru söyledi tam olarak bir fikrim yok. Haksız olarak benden alınan ücretin iadesini istiyorum, bana ücretim iade edilmemesi halinde özel hastane yanında beni de cezalandırıyorlar. Sizce de burada bir adaletsizlik yok mu? Bana yapılan hukuksuzluğu ve haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesi için İlçemde bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Atasam Tıp Merkezi hastanesine de e-mail yolu ile ödenen paranın tarafıma iade edilmesi, edilmemesi halende ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı beyan ettim. Henüz hastane yönetiminden bir cevap alamadım.

Yapmış olduğum şikayet başvurularım üzerine Atasam Tıp Merkezinden telefonla arandım ve bana alınan ücretin iade edileceğini beyan etmeleri üzerine giderek acil serviste ödemiş olduğum 710,00 TL paramı geri aldım. İade paramı almak için gittiğimde önümde bulunan bir hasta Kulakboğazburun doktor muayenesi için 650,00 TL para ödedi, şahıs 650,00 TL ücreti duyduğunda irkildi, yanında bulunan eşi ile yüz yüze geldiler ve ücreti ödediler. Muayene için alınan ücret sizce de yüksek değil mi; Buradan vatandaşımıza teklifim muayene olduktan ve özel hastanede işiniz bittiğinde ayrıntılı bir fatura isteyin hastanenin hasta haklarına giderek alınan fazla ücretin iadesini istediğini beyan edin. Size fazla ücret almadıklarını beyan edeceklerdir, konudan bilginiz olduğunu hissettirin, ne kadar fazla ücret aldıklarını s. G. K. Sitesinden bakacağınızı beyan edin. Sizin dik duruşunuza karşı fazla ücret almış iseler mutlaka iade ederler. Sizden fazla ücret alınıp alınmadığını Sosyal Sigortalar Kurumun " https://gss.sgk.gov.tr/SaglikHizmetSunuculari/pages/tibbiIslemArama.faces - " adresinden kontrol ede bilirsiniz. Bende almış olduğum ayrıntılı faturayı kontrol ettiğimde Yeşilalan ücreti olarak 454,55 TL alınmış olduğunu gördüm. Bu siteden kontrol ettiğimde alınması gereken ücretin en fazla 132,31 TL olduğunu, 322,24 TL fazla para alındığını tespit ettim. Sağlıklı günler dileği ile hoşçakalın.