Ayıplı Babet Ve Mağazanın Cevapsız İade Süreci

Yaklaşık 1 ayı aşkın bir süre önce Ataköy Ayakkabı’dan babet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı giydiğim ilk gün derisi atmaya başladı ve üzerindeki zımbalar çıktı. Bunun üzerine ürünü iade edilmesi için mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim.

O günden beri mağazayı defalarca aramama rağmen her seferinde “15 dakika içinde dönüş yapacağız” denilerek günlerce oyalanıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bugün de aynı şekilde aradığımda yine dönüş yapacaklarını söyleyip kapattılar fakat yine arayan olmadı.

Ayıplı ürün sattıkları yetmezmiş gibi, süreçle ilgili bilgilendirme de yapılmıyor. Babet ayakkabının bedelinin tarafıma tamamen iadesini talep ediyorum.