Ataköy Ayakkabı Ürünün Arkasında Durmadılar

Aydın Söke Novada AVM’de bulunan Ataköy Mağazacılık’tan 1.700 TL ödeyerek parmak arası sandalet aldım. Ürün daha iki hafta dolmadan sol tekin parmak arası kısmı gevşedi, ayağımı kaldırdığımda sandalet ayağımda resmen sallanıyordu. Satış esnasında özellikle 1 yıl garanti verdiler ancak üründe sorun çıkınca bu garantinin hiçbir anlamı olmadığını gördüm.

Mağaza ürünü üreticiye gönderdi, güya sol tekin parmak arasını tamir edip geri göndermişler. Fakat bu kez sandaletin hem sol tekin parmak arası kısmı düzensiz bir şekilde yapılmıştı hem de sağ tekin parmak arasının kesilip gelişi güzel yapıştırıldığı açıkça belli oluyordu. Görüntü olarak o kadar kötü ve güvensiz bir hale gelmişti ki çöp seviyesinde bir ürüne dönüştü, buna rağmen mağaza ürünü kabul etmedi.

Mağazaya özellikle iade veya değişim talebimi ilettim, yaşadığım sorunu ve ürünün tamir sonrası daha da kötü hale geldiğini anlattım fakat buna rağmen talebim reddedildi. Hem bu kadar yüksek fiyatla ürün satıp hem de ürünün arkasında durmamaları, garanti demelerine rağmen sorumluluk almamaları nedeniyle Ataköy Mağazacılık’tan kesinlikle memnun değilim. Ücret iadesi ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.