Boş Gelen La Roche Posay Effaclar Duo+m Ürünü İçin Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden Atakent Kozmetik (B**** A**** R***) satıcısından La Roche Posay Effaclar Duo+m dahil 3 adet ürün satın aldım. Toplamda yaklaşık 1070 TL ödedim. Ürünlerim dün elime geçti, ancak bugün kamerayla kayıt alarak paketi açtığımda Effaclar Duo+m ürününün tamamen boş olduğunu gördüm.

Kapağı açtığımda üzerinde hiçbir koruma etiketi yoktu, ürünü sıktığımda içinden krem gelmedi, resmen boş bir tüple karşılaştım. Diğer iki ürün şeffaf/mavi formlu ve dolu görünürken sadece bu ürün tamamen boş çıktı. Bu durum hem ödediğim para hem de marka güveni açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

İade süreciyle uğraşmak istemediğim için, Trendyol ve Atakent Kozmetik’ten talebim, boş gelen La Roche Posay Effaclar Duo+m ürününün aynı şekilde, dolu ve sağlam bir ürünle en kısa sürede ücretsiz olarak yeniden gönderilmesidir.