to read complaints and reviews, or file yours.Zoraki 4918 Modelinde Tekrarlayan Servis Sorunları Ve Güvenlik Arızaları
Yaklaşık 4 ay önce Gebze’den Zoraki 4918 modelini satın aldım. Silahı yalnızca yaklaşık 150 mermi kullanmama rağmen namlu ucunda boya atmaları oluştu, atış bitiminde sürgü geride kalmadı ve birkaç defa iki mermiyi birden alma sorunu yaşadım. Bu problemler nedeniyle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim.
Servisten geri geldiğinde bu kez emniyet tuşu bozuk halde teslim edildi ve bu nedenle silahı ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. Son gelişinden sonra yeni deneme fırsatım olduğunda ise bu defa hiçbir şekilde mermi almadığını gördüm. Ya ilk mermi çapraz şekilde giriyor ya da ikinci mermide sorun çıktığı için silahı kullanamıyorum. Servisin bana özellikle kullanmamı söylediği mermileri taktığım halde problemi “mermiden kaynaklı” diyerek geçiştiriyorlar, ancak üç farklı kutu merminin de aynı şekilde sorunlu olamayacağını düşünüyorum.
Hiç kullanamadığım silahımda yeniden boya patlaması oluştu ve emniyet mandalında da sorunlar var. Silahım toplamda yaklaşık 1 hafta kadar serviste kaldı, ancak hem sorunlar çözülmedi hem de iletişim konusunda kesinlikle yetersiz kaldılar. Üründeki arızaların kalıcı ve güvenli şekilde giderilmesini, istiyorum
Size bu hafta firmanın kapalı olduğu bilgisi verilmesine rağmen siz istiyorsunuz ki insanlar tatil zamanında bile sizin, sizden kaynaklı hatalarınıza bile cevap versinler. Size bu hafta kapalı olduğumuzu yazmamıza rağmen bizden hala nasıl bir beklenti cevap veya ne istiyorsunuz belli değil. Ürünü aldığınız bayi ile iletişime geçmiyorsunuzda üreticiyi karalıyorsunuz. Firma tatilken senin peşinde mi gezecek? Sana özel muamelemi çekecek? Sen kimsin? Ne hakla buraya firma imajını zedeleyecek yorum yapıyorsun. Daha tamir süresinin resmi olarak kaç iş günü olduğunu bilmiyorsun. Sen önce dünyanın kendi etrafında dönmediğini öğren kimse senin uşağın değil. Sana ürün gideli kaç ay olmuş daha yeni test etmişmiş buna kim inanır. Firmanın tatil zamanını bile bekleyemeyen biri ürün kendisine gönderildikten 2 ay sonra test edecek.
Ben 2 ay kullansam bile bu şekilde bozulucakmış demek ki kullanmadımda inandırmak zorunda değilim 2 defa gitmesine rağmen düzeltemediyseniz sizin sorumluluğunuzdadır marka imajı diyerek iki kelime ezberlemişsiniz sadece o. “sen kimsin “ diyerek bu şekil saygısızca üslup olmaz firmanın kapalı olduğunu bilmek zorunda değilim sizin uyarmanız lazım bayi size atıyor sizde ona
