Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Satıcı İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

23 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden Atakkitapkirtasiye isimli satıcıdan 664 TL tutarında bir çalışma kitabı siparişi verdim. Siparişin tahmini bir gün içinde kargoda olacağı belirtilmişti ve sınavım yaklaştığı için özellikle bu satıcıyı tercih ettim. Ancak 7 gün boyunca ürün kargolanmadı. Satıcıya "Ne zaman kargoya verilecek?" diye sorduğumda hiçbir yanıt alamadım. İki gün sonra Pazarama müşteri hizmetlerine ulaştım; onlar da satıcıya ulaşmaya çalıştı ve satıcı gün sonunda kargoya vereceğini söylemiş. Bu bilgiye güvenerek iptal etmedim. Fakat 8. gün siparişim tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi.

Ödeme tutarım kredi kartıma sorunsuz şekilde iade edildi ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Sınav dönemimde zamanımı boşa harcadılar ve tamamen satıcı kaynaklı bir sorumsuzlukla karşılaştım. Bu nedenle satıcının puanının Pazarama ve diğer platformlarda düşmesini talep ediyorum. Başkalarının da benzer mağduriyet yaşamaması için gereğinin yapılmasını rica ederim.