Ata Home Mağduriyeti

Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız aksaklık nedeniyle sizden içtenlikle özür dileriz. Misafir kullanıcı olarak gerçekleştirilen bazı işlemlerde, ödeme sağlayıcı (İyzico) ile sistemimiz arasındaki iletişimde teknik gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durumlarda ödeme alınmış olsa bile sipariş sistemimize otomatik olarak düşmeyebilir. Bu, nadir karşılaşılan ancak kontrolümüz dışında gelişen bir durumdur. Sizinle iletişime geçilmemesi ise kabul edilemez bir durumdur ve bu konuda da gereken değerlendirme ekibimiz tarafından yapılacaktır. Yaşadığınız deneyim bizim için önemli ve değerlidir. Kredi kartınızdan ödeme alındığı görünüyor ise, işleminize ait dekont veya bankanızdan alınacak işlem detayını bizimle paylaşmanız halinde süreci hızlandırabilir ve siparişinizin durumu hakkında sizi en kısa sürede bilgilendirebiliriz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Ata Home Müşteri İlişkileri