to read complaints and reviews, or file yours. 
Çift çekim sıkıntısı yaşadık. Yemek söyledim, kurye geldi. Birini çekti, onay alamadım. İkinciyi çekti. Şimdi bir yemek için çift ödeme yaptım, şikayetçiyim. Hemen paramın iadesini istiyorum. Bir de müşteri temsilcisi yok, bir türlü ulaşamıyorum. Telefona muhatap bulamıyorum.
14/11/2024 16:18 tarihinde oluşturduğum Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden siparişimi kapıda ödeme seçeneği ile verdim. Kuryeye pos cihazında QR ödeme olduğunu sordum var dedi. QR ödeme işlem yaparken iki defa cihazdan işlem gerçekleşmediğine dair hata verdi. Sonra QR ödemeden vazgeçip kredi kartı ile ödeme yapacağım dedim ödememi yaptım. Ancak kurye gittikten sonra hesap hareketlerimi kontrol ettim iki defa ata express elektronik iletişim işlemli 175 TL tutarlı ödeme yapılmış olarak yani hesaptan düşüldüğünü fark ettim. Bu konuda hesabımdan toplamda iki defa fazladan 175 TL yani toplam 350 TL para çıkışı olmuştur. En son yaptığım 175 TL tutarı Kredi Kartı ile ödeme zaten siparişim için alınmış oldu.
Not: Bu konu hakkında üç defa b****@tiklagelsin.com'a mail gönderdim ancak tarafıma dönüş yapılmadı. Tıkla Gelsin bu şekilde müşteriyi mağdur etmekte ve memnuniyet kaybetmektedir. Zaten CİMER vb. Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Müşteri sürekli mağdur oluyor aynı şey benimde başıma geldi iki kere çekim yatılar
Hem yalan beyan verildi hem de mağdur edildim. İki kere müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen hala çözüm olmadı. Bir de kurye geldi deyip yalan söyleniyor. Müşteri temsilcisi gecikme için özür diliyor, şubeden teslim edilemedi mesajı gönderip iki gün içinde tekrar geleceğiz deyip beni mağdur ediyo...
Sürekli evde olduğumuz ve kargoyu beklediğimiz halde kuryenin hiç adrese gelmeden, geldik evde yoktunuz dediği ve şubeyi aradığımda telefonu açan kişinin ters konuşması sonucunda kargomuzun geri iade edileceğini öğrendim. Şikayetçiyim! Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Kargo siparişini kredi kartı ödemesi ile verdim şube bizim kart anlaşmamız yok o zaman yarın gelelim nakit verin dedi sonra siparişi geri göndereceği için şubeden kendim teslim almak zorunda kaldım. Şubeye teslim etmeyecekseniz böyle belirtmeyin dedim. Henüz 1 ay olmadan siparişimde tekrar aynı prob...
Siparişim teslim edilmiştir diye mesaj geldi ama teslim almadım. Gönderici firmayla görüştüm evde kimse bulamadıkları için şubeden de gelip almadılar deyip iade etmişler benim haberim bile yok. Her kargo teslimat çıkınca telefonla arıyor bunların telefonumu yok arayamıyorlar ya da akıl mi edemiyorla...
Yorumlar