to read complaints and reviews, or file yours.Çift Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Çift çekim sıkıntısı yaşadık. Yemek söyledim, kurye geldi. Birini çekti, onay alamadım. İkinciyi çekti. Şimdi bir yemek için çift ödeme yaptım, şikayetçiyim. Hemen paramın iadesini istiyorum. Bir de müşteri temsilcisi yok, bir türlü ulaşamıyorum. Telefona muhatap bulamıyorum.
Gelişme
14/11/2024 16:18 tarihinde oluşturduğum Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden siparişimi kapıda ödeme seçeneği ile verdim. Kuryeye pos cihazında QR ödeme olduğunu sordum var dedi. QR ödeme işlem yaparken iki defa cihazdan işlem gerçekleşmediğine dair hata verdi. Sonra QR ödemeden vazgeçip kredi kartı ile ödeme yapacağım dedim ödememi yaptım. Ancak kurye gittikten sonra hesap hareketlerimi kontrol ettim iki defa ata express elektronik iletişim işlemli 175 TL tutarlı ödeme yapılmış olarak yani hesaptan düşüldüğünü fark ettim. Bu konuda hesabımdan toplamda iki defa fazladan 175 TL yani toplam 350 TL para çıkışı olmuştur. En son yaptığım 175 TL tutarı Kredi Kartı ile ödeme zaten siparişim için alınmış oldu.
Not: Bu konu hakkında üç defa b****@tiklagelsin.com'a mail gönderdim ancak tarafıma dönüş yapılmadı. Tıkla Gelsin bu şekilde müşteriyi mağdur etmekte ve memnuniyet kaybetmektedir. Zaten CİMER vb. Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Müşteri sürekli mağdur oluyor aynı şey benimde başıma geldi iki kere çekim yatılar
Kim bunlara dur diyecek Ata expres yemek bir yemek için iki çekim yapıyor ve hiçbir muhatap bulunmuyor şikayetimi bir daha yazıyorum 300 TL yerine 600 TL çektiniz paramı geri iade edin
