Yanlış Ödenen 3.500 TL’nin İadesi Reddedildi Ve Kaba Tutumla Karşılaşıldı

Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’ne yanlışlıkla ödediğim harcın iadesi konusunda mağdur ediliyorum. Garanti Bankası üzerinden dün gece saat 00.20 civarında 3.500 TL tutarında ödeme yaptım. Ben aslında yurt dışına çıkacağım için bu programa devam etmeyeceğim, ödemeyi de kayıt parası sanarak yanlışlıkla yaptım.

Durumu fark eder etmez Açıköğretim Fakültesi ile iletişime geçtim. Yanlışlıkla ödeme yaptığımı, üzerinden çok kısa süre geçtiğini ve iade talep ettiğimi belirttim. Ancak telefonda “böyle bir şey yok” denilerek konuşma hızlıca sonlandırıldı. Oysa üniversitenin kendi internet sitesinde “ücret iadesi” ile ilgili bir bölüm bulunuyor fakat bu kısım da düzgün çalışmıyor, işlem yapılamıyor.

Üzerinden sadece yaklaşık 16 saat geçmiş ve ortada açık bir yanlışlık varken 3.500 TL’lik ödemenin hiçbir şekilde iadesinin mümkün olmadığının söylenmesini hem hakkaniyete hem de kendi sitelerinde yer alan bilgilere aykırı buluyorum. Yanlışlıkla ödediğim bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma yapılan kaba ve ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.