to read complaints and reviews, or file yours.AÖF ÖYS Ders Videolarına Sürekli Erişim Sorunu Ve Geri Ödeme Talebi
Bu metin, daha önce iletilen şikayetlere rağmen çözüme kavuşturulmayan sorunların devam etmesi nedeniyle yeni bir bildirimdir. 06.11.2025’ten bu yana ata AÖF ÖYS üzerinden ders videolarına düzenli şekilde erişemiyorum. Çoğu içerikte donma, yüklenmeme ve erişim hataları yaşanmakta; bu durum dersleri verimli takip etmemi ciddi biçimde engellemektedir. Sorunun bireysel değil sistemsel bir problem olduğu açıktır.
Oluşturduğum destek taleplerine verilen yanıtlar gecikmeli olup çoğu zaman yalnızca standart ve otomatik ifadeler içermektedir. Teknik inceleme yapıldığına dair somut bir açıklama sunulmaması ve kalıcı çözüm üretilmemesi, başvuruların ciddiyetle ele alınmadığı izlenimi yaratmaktadır.
Sınav programının büyük ölçüde cumartesi sabahına yoğunlaştırılması da ulaşım ve planlama açısından önemli sorunlara yol açmış, bir sınavıma bu nedenle zamanında katılamamış bulunmaktayım. Bu durum doğrudan akademik başarımı etkilemiştir.
Önceki dönemde de yaşanan erişim problemleri nedeniyle derslerin büyük kısmından başarısız olmam, sorunun süreklilik gösterdiğini ortaya koymaktadır. Sınav dönemine çok az kalmışken içeriklere hâlâ erişemem hazırlık sürecimi ciddi şekilde aksatmaktadır.
Ücretini ödediğim hizmetten tam olarak yararlanamamak, zaman ve maddi kayba yol açmaktadır. Bu nedenle ücret iadesi talep edeceğimi belirtir; sorunların kalıcı şekilde çözülmesini ve öğrenci geri bildirimlerinin daha ciddi değerlendirilmesini talep ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Yok’e başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Belirttiğiniz konu, Fakültemiz tarafından ciddiyetle kayıt altına alınmış olup incelenmek üzere ilgili birime iletilmiştir. Ders içeriklerinin zenginleştirilmesi ve daha fazla ders için video materyali sunulabilmesi amacıyla çalışmalarımız sürmektedir. ÖYS’de ilgili dersin PDF’ini açtıktan sonra sağ üst köşede yer alan “Geri Bildirim” butonu üzerinden görüş, talep ve itirazlarınızı iletebilirsiniz. Saygılarımızla...
Daha ne kadar geçiştirmeye devam edebilirsiniz ki öğrenci işlerini arıyorum dilekçe yazmamı söylüyorlar dilekçe yazıyorum dönüş alamıyorum mail atıyorum ondanda dönüş alamıyorum, buradan yazıyorum standart cevaplar veriliyor sürekli. Ne zaman benim sorunuma bir çözüm bulacaksınız? Düzgün bir şekilde dönüş yapacaksınız öğrencileri bu kadar mağdur etmeye ne hakkınız var? Ücretini ödediğim bir şeyden doğru dürüst yararlanamadığım yetmezmiş gibi bir de ek kaynak almak zorunda kalıyorum. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin detaylı olarak incelenebilmesi için bazı bilgilere ihtiyaç duyulmaktadır. Ancak Şikayetvar üzerinden yapılan başvurularda kullanıcı bilgilerine erişim sağlanamadığından, durumunuz özelinde işlem gerçekleştirilememektedir. Bu nedenle, ÖYS’de ilgili dersin PDF’ini açtıktan sonra sağ üst köşede yer alan “Geri Bildirim” butonu üzerinden ileteceğiniz başvurular doğrudan sistem üzerinden incelenebilmekte ve daha hızlı şekilde değerlendirmeye alınabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
