to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Bağlantı Kesintileri Ve Konuşma Geçmişi Kayıpları
Asyabahis’i uzun süredir kullanan bir üye olarak, son dönemde canlı destek sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Yardım almak için canlı desteğe bağlanmak üzere sıraya giriyorum, dakikalarca bekledikten sonra temsilci bağlanıyor ancak tam sorunumu detaylı şekilde aktarırken sohbet kendiliğinden sonlanıyor.
Tekrar bağlandığımda ise önceki konuşmalar görünmediği için aynı konuyu en baştan anlatmak zorunda kalıyorum. Bu durum defalarca tekrarlandığı için hem ciddi bir zaman kaybı yaşıyorum hem de çözüm süreci gereksiz yere uzuyor. Özellikle teknik konularda sürekli aynı bilgileri tekrar etmek, kullanıcı deneyimini son derece olumsuz etkiliyor.
Asyabahis’ten, daha stabil çalışan, bağlantı kopmalarını engelleyen ve görüşme geçmişini koruyan bir canlı destek sistemi sunmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmeleri ivedilikle yapmasını bekliyorum.
Şikayetimin ardından benimle iletişime geçilerek yaşadığım canlı destek sorunu detaylı şekilde incelendi ve gerekli düzenlemeler yapıldı. Tekrar yaptığım görüşmelerde bağlantı kopması yaşanmadı ve taleplerimi sorunsuz şekilde iletebildim. Ayrıca önceki süreçle ilgili gerekli bilgilendirme de tarafıma sağlandı. Sorunun çözümü için ilgi gösteren ve süreci takip ederek mağduriyetimi gideren Asyabahis yetkililerine teşekkür ediyorum.
