to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ücretsiz Kargo Talebi Reddedildi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Powerway marka 20.000 mAh powerbank yaklaşık bir yıl sonra bozuldu ve cihaz artık çalışmıyor. Bunun üzerine garanti firması ile görüştüm; bana 439632830 kodunu vererek ürünü ücretsiz bir şekilde kendilerine göndermemi, inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler.
Kütahya Domaniç’te bulunduğum için MNG-DHL mobil bölgesine gelen araçla ve telefon üzerinden şube yetkilisiyle görüştüm. Ancak buradaki yetkili, mobil bölgede olduğumuz için ürünü ücretsiz alamayacaklarını, en yakın şubeye benim ücretli bir şekilde göndermem gerektiğini, ancak oradan ücretsiz gönderim yapılabileceğini söyledi. Garanti kapsamında ücretsiz kargo ile gönderilmesi gereken bir ürün için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle hem MNG-DHL Kargo’dan hem de garanti kodunu veren Asya Pasifik şirketinden, verilen garanti ve ücretsiz gönderim sözünün tutulmasını, Domaniç’ten ürünün benden ücret talep edilmeden kargo ile alınarak garanti sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili süreci başlatabilmemiz için sipariş numaranız ve satın aldığınız Pazaryeri bilgileriyle birlikte Asya Pasifik Teknoloji Teknik Servisi ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Teknik servis iletişim bilgilerimize firma adımızı Google’da aratarak kolayca ulaşabilirsiniz. Sorununuz çözülene kadar sizlere yardımcı olmaya devam edeceğiz. Asya Pasifik Teknoloji ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Asya Pasifik Teknoloji firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Asya Pasifik Teknoloji
Asya Pasifik firmasına teşekkür ederim buraya yazdığımın saati geçmeden bana dönüş yaptı ve yardımcı olmak için çözüm yolları sundu, yaptıkları işin arkasında durdukları için ve çözüm yolu sundukları için çok teşekkür ederim
