Yanlış İlaç Gönderildi, Cevapsız Destek Ve İade Talebi

Asya İlaç Deposu’nun kendi internet sitesi üzerinden 03.09.2026 tarihinde Çin topu ürününden sipariş verdim. Ancak 05.09.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine “Çalışan” isimli farklı bir ilaç gönderildi.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile iletişime geçtim fakat durumla ilgilenmediler ve sorunumun çözümü için herhangi bir adım atmadılar. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ihtiyacım olan ürüne ulaşamadım. Ürün için 999 TL tutarında nakit ödeme yaptım.

Yanlış gönderilen ilacın iadesinin alınmasını, ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mümkünse sipariş ettiğim Çin topu ürününün gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.