to read complaints and reviews, or file yours.Garantiye Gönderilen Cihazımın Faturası Ve Kutusu İmha Edildi, Mağdur Edildim
8 Mayıs 2025 10:19516
16 Ocak’ta Asus rog Ally Z1 Extreme cihazımı garantiye gönderdim. Tamir edilemedi, değişim raporu verdiler. Ama cihazla birlikte gönderdiğim fatura ve kutu imha edilmiş, bu bilgiyi müşteri hizmetlerini arayıp öğrendim, Aldığım yer haklı olarak Faturasız iade veya değişim yapmıyor. Asus’u aradım, “Yapacak bir şey yok, cihazı da geri veremeyiz” dediler.
Ne cihazım var, ne faturam, ne de hakkım.
Kayıtları bile sistemden silmişler!
Resmen mağdur edildim.
Hakkımı istiyorum, Çözüm bekliyorum.
Servis numaram TRB8T10507
Merhaba Özcan Bey, durumla ilgili ilerleme kaydedebildiniz mi? Ben de N11 den rog ally aldım. Ürün bozuldu. Asus rma teknik servis birimi ürün yurtdışı garanti kapsamında değil dedi. N11 de Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin dedi. Siz hangi yolları takip ettiniz. Cevaplarsanız sevinirim.