Astur Nakliyat’tan Sözsüz Ücret Artırımı Ve Eşya Hasarı

Astur Nakliyat ile 15.11.2025 tarihinde Ankara içi ev taşıması için 25.000 TL’ye anlaştım. Telefonda videolarında gösterdikleri gibi özenli sarım, paketleme ve taşıma yapacaklarını, her şeyin dahil olduğunu net şekilde konuştuk. Ancak taşıma günü gelen ekip ne paketleme ne de taşıma konusunda anlatılanın yanına bile yaklaşmadı.

Astur Nakliyat bizzat kendileri taşımaya gelmeyip, bizden aldıkları yüksek fiyat üzerinden başka nakliye firmalarıyla anlaşmışlar. Gelen firmalar bizden ek ücret talep etti, kabul etmediğimizi söyleyince de işi yapmaktan vazgeçip gitmeye kalktılar. Sonrasında yönlendirdikleri ikinci araç ve elemanlar da yüksek fiyat istedi, eşyalar ortada kalmasın diye mecburen kabul ettim ve sonuçta 25.000 TL yerine 29.000 TL ödemek zorunda bırakıldım.

Tüm detayları önceden konuşmamıza rağmen verdikleri sözlerin arkasında durmadılar, eşyalarım da zarar gördü. Yemek masamın ayağında ve başka masa ayaklarında kırık ve ciddi çatlaklar oluştu. Şikayet edeceğimi söylediğimde “o zaman taşımayız” diyerek beni tehdit eder gibi konuştular. Hem hizmet kalitesi hem de üslup açısından son derece hayal kırıklığı yaşadım.

Ödediğim fazla tutarın iadesini, kırılan yemek masası ve diğer masa ayaklarındaki hasarın karşılanmasını ve Astur Nakliyat’ın yönlendirdiği ekipler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.