İptal Edilen Astra Lumina İstanbul Etkinliği Bilet Ücretinin Gecikmeli İadesi

5 Ekim tarihinde saat 11.21 de 18.10.2026 seansı için Astra Lumina İstanbul etkinliğine Weeztix üzerinden 2 adet bilet satın aldım ve toplam 3.960 TL ödedim. Etkinlik organizasyonu daha sonra iptal edildi ancak ödediğim bilet ücretleri tarafıma hâlâ iade edilmedi.

Bu süreçte Weeztix ile telefon üzerinden defalarca görüştüm. İlk aradığımda ödemenin 2–3 gün içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Bana mail üzerinden ileteceklerini söylediler ama verdikleri mail adresi ileti yapılmıyor ve benim mail adresimi defalarca almalarına rağmen ileti yapmadılar. Bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade olmayınca tekrar aradığımda bu kez haftaya cuma günü yatacağı ifade edildi. Bugün tekrar aradığımda ise 1 saat içerisinde hesabıma geçeceği söylendi fakat buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla yaptım ve kartımda hâlâ bir iade hareketi görünmüyor.

İptal edilen Astra Lumina İstanbul etkinliği için Weeztix üzerinden satın aldığım 2 biletin toplam 3.960 TL tutarındaki ücretinin, gecikmeksizin Yapı Kredi banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.