to read complaints and reviews, or file yours.Astin Yatak Defalarca Aramama Rağmen Herhangi Bir Çözüm Sunulmadı!
Bir buçuk sene önce Bursa Astin Yatak fabrikasından yatak ve baza satın aldım. 6 Ağustos tarihinde yatağın diğer yüzünü çevirdiğimde, baza demirlerinin yatakta siyah boya izi bıraktığını fark ettim. Öncelikle bu izleri silerek çıkarmayı denedim fakat başarılı olamadım. Ardından üretici firmayı arayarak durumu ilettim ve defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, kendilerine ilettiğim fotoğrafları üretim müdürlerine ilettiklerini ve onlardan yanıt beklediklerini söylediler. Ancak bu süreçte herhangi bir geri dönüş alamadım ve çözüm sunulmadı. Ürünün garantisi devam etmektedir ve yaşanan sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum fakat firma bu konuda herhangi bir iş birliği göstermedi.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
