Dikey Dondurucuda Sürekli Buzlanma Ve Çözüm Bulamama

Yaklaşık 3 yıl önce Astema Soğutma’dan dikey dondurucu aldım ancak toplamda 1 yıl bile tam olarak kullanamadım. Üründe baştan beri ciddi bir tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Dondurucu sürekli buzlanma yapıyor ve bu nedenle kullanılamaz hale geliyor.

Defalarca sorun yaşadım ancak sorun hiç düzelmedi. Görüştüğümde bana, tanıdığım bir servis varsa orayı çağırmam gerektiği söylendi ve firma tarafından çözüm odaklı bir destek alamadım. Ürünü Maltepe’de kullanıyorum ve bu süreçte mağdur oldum.

Artık bu aşamadan sonra özel bir işlem yapılmasını talep etmiyorum ancak insanların Astema Soğutma markası ve bu dikey dondurucu konusunda yaşadığım tecrübeyi bilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.