to read complaints and reviews, or file yours. 
6/9 - 9/9 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden rezervasyon yaparak Asos Dove Hotel’de konakladım. Otele giriş yaptığımızda ilk verilen 605 numaralı odanın kapısı bozuk çıktı; tamir etmeye çalıştıkları süre boyunca odada beklemek zorunda kaldık. Sonrasında başka bir odaya taşınmamız istendi, eşyalarımızı tekrar toplamak zorunda kaldık. Yaklaşık bir saat sonra tekrar arandık ve evcil hayvanımız olduğu gerekçesiyle tekrar oda değişikliği yapılacağı, ayrıca her gece için 550 TL ek ücret alınacağı bildirildi. Oysa rezervasyon sırasında evcil hayvanımızla konaklayacağımızı ETS Tur’a bildirmiştik.
Otelin sahilinde cankurtaran yoktu, deniz hem rüzgarlı hem de akıntılıydı. Personelden hiç kimse gelip bir ihtiyacımız olup olmadığını sormadı. Yemeklerin kalitesi çok kötüydü ve genel olarak hizmetler (yemek, temizlik, personel ilgisi) son derece yetersizdi. Oda değişimi nedeniyle ilk günümüz tamamen kayboldu, kalan sürede de sürekli huzursuz ve rahatsız olduk. Çıkışta ise olumsuz yorum yaptığımız için olumsuz bir tavırla karşılaştık.
Tatilim tamamen ızdıraba dönüştü ve mağdur edildim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve mahvolan tatilimin telafi edilmesini talep ediyorum.
6-11 Temmuz arası 4 oda aldık; 3 odayı ETS Tur'dan, 1 odayı ise otelin kendi rezervasyon bölümünden aldık. Otele girdiğimizde ETS Tur'dan hiç kimse yoktu. Girdiğimiz andan itibaren her şey çok kötüydü. ETS Tur temsilcisi C**** Bey'i arayıp olumsuzluklar olduğunu söyledim, 2,5 saat sonra gelebileceği...
20-26 Temmuz tarihleri arasında balayı için maalesef ki bu otele rezervasyon yaptık. Görüntüsüne aldanarak asla karar vermeyin. Lobi hariç koca otelde hiçbir yerde klima çalışmıyor. Oda kliması doğru düzgün çalışmıyor. Şalter attığını, sigortayla ilgili bir sorun olduğunu söylüyorlar. Yemek bölümü ç...
Otele girişimizden çıkışımıza kadar asla sıkıntılarımız bitmedi. Aylarca bekleyip, saatlerce yol geldikten sonra hayal kırıklığına uğradık. Otelde ciddi bir temizlik problemi var. Karşılama içeceklerinin yanındaki bardaklardan temiz olanını çalışanlarla birlikte bulamadık, 30 bardağı kirli olduğu iç...
Otele geldiğimizde plaj çantası rengi solmuştu değiştirilmesini istedik. Yeni çanta için ekstra para istendi. Oda değiştirmek istedik. Müsaitlik olmadığını her gün müsaitlikte bilgi vereceklerini söylediler fakat o bilgi hiçbir zaman gelmedi. Ayak havlusu ve diğer havlular değiştirilmek yerine pis b...
10/08/2025 - 13/10/2025 tarihleri arasında Dove Hotel Asos’ta Deluxe odada konakladım. Otelin hem hizmet kalitesi hem de yemekleri beklentimin çok altındaydı. Odamız üç gün boyunca temizlenmedi, genel olarak hijyen çok kötüydü. Yemekler lezzetsiz ve özensizdi, personelin ilgisi de yetersizdi. Bu olu...
Yorumlar