to read complaints and reviews, or file yours.Assos Diamond Teslim Edilmemiş 150 Bin TL'lik Bileklik İçin Geri Ödeme Talebi
Ocak 2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Assos Kuyumculuk yetkili bayisi t** U**'dan 30 gram bileklik için yaklaşık 150 bin tl ödeme yaptım. Ürünün ücretini peşin olarak ödememe rağmen bilekliğim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Elimde ödeme ve konuşmalara ilişkin WhatsApp yazışmaları ve ses kayıtları bulunuyor. Yaklaşık 5 aydır iki çalışan ve bir yetkili ile defalarca görüşmeme rağmen sürekli “bu akşam, yarın sabah, 3 gün sonra göndereceğiz” şeklinde oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Sürecin bu şekilde uzaması ve ürünümün teslim edilmemesi nedeniyle savcılığa başvurmak zorunda kaldım.
Ücretini ödediğim bilekliğin halen tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle uğradığım yaklaşık 150 bin tl tutarındaki mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 150 bin tl’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler titizlikle yapılacak ve en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına süreci yakından takip ettiğimizi ve çözüm odaklı yaklaşımımızla en uygun şekilde sonuçlandırmak için çalıştığımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ASSOS Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Burcu K. , Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, çözüm süreci kapsamında gerekli adımlar atılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme tarafınıza sunulmuştur. Herhangi bir ek sorunuz veya farklı bir konuda destek talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ASSOS Müşteri Hizmetleri
