to read complaints and reviews, or file yours.Altın Kelepçenin Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
Asoss Pırlanta Vialand mağazasından 9,74 gramlık altın kelepçe aldım ve bu ürünü 16 Mayıs tarihinde tadilat için mağazaya teslim ettim. Ürünü mağaza müdürü T**** U**** teslim aldı. Asoss markasına güvenerek alışveriş yapmamıza rağmen aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma geri verilmedi ve bu süreçte mağdur olduk.
Sürecin ne aşamada olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonların sürekli kapalı olduğunu görüyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Hem ürünümden hem de sağlıklı bir şekilde bilgi alamamaktan dolayı mağdur durumdayım.
9,74 gramlık altın kelepçemin tadilat işleminin tamamlanarak bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birimlerimiz tarafından inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili gerekli değerlendirmeler titizlikle yapılacak ve en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına süreci yakından takip ettiğimizi ve çözüm odaklı yaklaşımımızla en uygun şekilde sonuçlandırmak için çalıştığımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız ve güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ASSOS Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Tuğba B. , Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış olup, çözüm süreci kapsamında gerekli adımlar atılmıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgilendirme tarafınıza sunulmuştur. Herhangi bir ek sorunuz veya farklı bir konuda destek talebiniz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, ASSOS Müşteri Hizmetleri
