Ayıplı Ve Sağlık Riski Taşıyan Tabletler İçin Çözüm Bulunamıyor

Asperox Sparx Diamond marka üründen 6 paket satın aldım. Ürünü 4 Kasım 2025 tarihinde Koç Ailem Market üzerinden internetten yaklaşık 950 TL ödeyerek aldım. Ambalajı açtığımda tabletlerin birbirine yapışık olduğunu gördüm. Tabletleri ayırmaya çalıştığımda ise tabletler patlıyor ve kullanılmaz hale geliyor, ürün resmen çöp oluyor.

Bu durumun hem ayıplı mal kapsamında olduğunu hem de tüketici açısından ciddi bir sağlık riski taşıdığını düşünüyorum. Bu tabletleri ayırmaya çalışırken tozlarının göze veya solunum yoluna gelmesi halinde ne gibi sonuçlar olacağını hiç düşünmemişler mi, açıkçası endişe duyuyorum.

Firma müşteri hizmetlerini aradım, yetkili kişiye yönlendiriyorlar fakat defalarca denememe rağmen yetkili biriyle bir türlü görüşme sağlayamadım. Ne muhatap bulabildim ne de bir çözüm sunuldu.

Ayıplı ve riskli olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ve üretim/ambalaj süreciyle ilgili inceleme yapılarak bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.