Aspera Halı Elvankent Şubesinde Kaba Davranış Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Aspera halı Elvankent şubesinden yaklaşık 6 ay önce halı satın aldım. Elden taksitle aldığım halımın taksitlerini zamanın da ödedim ve son taksitini ödemek için aspera halı Elvankent şubesine gittim. Son taksitimi kartla ödemek istedim. Bunun sebebi de 3 ay önce kartla ödeme aldıklarını söyledikleri için ödeme yapmak istedim. Gözlüklü zayıf bir satıcı ile durumu konuşuyorduk. Birden esmer müdür olduğunu söyleyen bir beyefendi 1 sene önce kartla ödeme vardı şu an yok dedi. Bende 3 ay önce de vardı. Yanlış bilgilendirme yapıyorsunuz dedim. Sonra lafı kıvırmaya başladı. Evet vardıda şöyleydi filan dedi. Bende neden yalan konuşuyorsunuz o zaman dedim. Sizden daha alışveriş yapmayacağım. Son taksitimi ödeyeyim dedim. Yapmayın siz bilirsiniz dedi. Tabii ki ben bileceğim ters ters konuşma hakkınız yok dedim. Ben zaten sizle muhatap değildim siz geldiniz sohbete girdiniz dedim. Ben müdürüm istediğim konuşmaya katılırım dedi. Katılamazsınız istemiyorum dedim. Kalktım dükkandan ayrılırken arkamdan tövbe tövbe sabır allahım gibi benim duyacağım şekilde cümleler kullandı. Müşteriyle bu şekilde konuşamazsınız dedim. Neyse ben gerekli yerlere şikayetimi yapacağım dedim. İstediğiniz yere yapın dedi. Müdür olduğunu iddaa eden ve gözlüklü satıcıdan konuşmaları sebebiyle şikayetçiyim. Aspera halı Elvankent şubesine bu çalışanlar varken daha gitmeyeceğimi belirtiyorum. Daha bir sürü ters kelime konuştu. Eşimde yanımda bu kötü muameleye maruz kaldı. Gerekenin yapılmasını ve bu satıcıların aspera halıda barınmamasını istiyorum. Kendisini oranın padişahı zannedip kaba konuşma hakkını bu kişiye kim veriyor? Aspera halı müşteri temsilcilerinin bu kişilere müdahale edeceğini düşünüyorum ve tarafıma geri dönüş bekliyorum.

Geri dönüş bile sağlamadılar. Kesinlikle daha kapısının önünden geçmeyeceğim. Müşteriye karşı tutumunu zaten müdürleri gösterdi. Daha iyi markalara devam ediyoruz.







Bu halı markasında kalitesizlik bir tarafa en önemli sorun galiba müdür olarak görev verdikleri kişilerin kalitesizliği de... Aynı duruma benzer şeyleri de dün ben yaşadım, sizinkinden bir kademe daha ileri gitti ve olayı iftira boyutuna taşıdı. Polis çağırmak zorunda kaldık.