Düğün Paketi Hizmetinde Beklentinin Altında Kalan Saç Ve Makyaj Deneyimi

16.11.2025 Pazar günü Erzincan A*** Ç**** Türban Tasarım Makeup Studio’da düğün saç ve makyaj paketi aldım. Düğün paketi adı altında oldukça yüksek bir fiyat verildi, ancak aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamadı. Instagram’da reklamını yapan ve işi profesyonelce yaptığı gösterilen kişi yerine, profesyonel olmayan kişiler makyajımı yaptı.

Bu kadar ücret ödememize rağmen, yüzümü nemlendirmek için sadece Nivea el kremi kullandılar. Yapılan makyaj o kadar kalitesizdi ki cildim olumsuz etkilendi, rahatsız olup sildirmek zorunda kaldım. Sonrasında makyajı, adım adım tarif ederek ve yönlendirerek tekrar yaptırmak zorunda kaldım. Bu sırada yanımda gelen kişiye de “normal makyaj” adı altında anlamsız derecede yüksek bir fiyat söylendi ve gelin makyajından daha düşük kaliteli ürünler kullanıldığı ifade edildi. Normal makyaj olduğu gerekçesiyle kontür ve kirpik uygulaması dahil edilmedi, sadece far sürmek için yüksek ücret talep edildi.

Gelin saçım da aynı şekilde hayal kırıklığıydı. Yaptıkları dalgalar daha düğün başlamadan açıldı ve saçımın tüm formu bozuldu. Toplamda 6500 TL ödeme yapıldı fakat karşılığında ne profesyonellik, ne kaliteli ürün, ne de kalıcı bir saç-makyaj hizmeti alabildim. Instagram paylaşımlarına ve reklamlara inanarak gittiğim bu yerde yaşadığım deneyimi olumsuz buluyorum.

Bu şikayeti, özellikle benden sonra gelecek gelinler ve müşteriler aynı mağduriyeti yaşamasın diye yazıyorum. Bu işletmenin, sosyal medyada gösterdiği ile müşteriye sunduğu hizmet arasındaki farkın incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.