to read complaints and reviews, or file yours.Aslan Turizm | Kırşehir Ulaşım Hizmetinden Ve Çalışanlarının Tutumundan Son Derece Rahatsızım
Aslan Turizm’in Kırşehir-Kaman hattında sunduğu ulaşım hizmetinden ve çalışanlarının tutumundan son derece rahatsızım. Özellikle Kaman Otogarı’nda, firmanın tek yetkili olması nedeniyle yolculara karşı saygısız ve keyfi bir yaklaşım sergileniyor. Şoförler ve bilet görevlileri, vatandaşa yardımcı olmak yerine azarlayıcı davranışlarda bulunuyor. Sefer sayıları yetersiz ve mevcut seferlerde de düzen ve disiplin yok; bu yüzden sürekli mağduriyet yaşanıyor.
Yaklaşık bir ay önce, önceden yer ayırmama rağmen araca alınmadım ve bu sebeple Kırşehir’deki sınavıma yetişemedim. Ardından Kayseri’ye gideceğim otobüsü de kaçırdım. Benzer olumsuzluklar neredeyse her zaman yaşanıyor ve görevlilerle konuştuğumda kendilerinin haklı olduğunu iddia ediyorlar. Firma bugüne kadar herhangi bir çözüm ya da telafi de sunmadı.
Aslan Turizm’den beklentim, yolculara karşı daha saygılı ve yardımcı bir tutum sergilenmesi, ayrıca seferlerin düzenli ve sistemli şekilde planlanmasıdır. Bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikler merhaba aslan turizmin işletmecisi olarak yazıyorum. Sefer saatleri yetersiz dediğiniz her saat başı aracımız mevcut ve ilçe gibi bir yere fazla fazla yeterli diye düşünüyorum ayrıca fazla yolcu olcuğu takdirde o saate ek servislerde koyuyorz. Yerinizin satılması ile ilgili konuya gelecek olursak eğer 15 dakika önceden biletinizi almanız gerekmektedir bunun bilgisi size telefonda veriliyor saatinde biletiniz almayıp son dakika araca gelip mağdur durumunda göstermeniz kendinizi hiç hoş değil diye düşünüyorum. Azarlayıcı üslup ve tavır konusuna gelecek olursak bizlerinde bir insan olduğunu unutmamanızı rica ediyorum elimizden geldiği kadarıyla müşterilerimizi memnun etmeye ve alttan almaya çalışıyoruz. Lütfen insanları yanlış yönlendirmeyelim mağdur rolü yapıp da.