to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Bozuk Kulaklık Gönderildi, İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Trendyol üzerinden satın aldığım kulaklık, hem bozuk hem de yanlış renk olarak tarafıma gönderildi. Ürünü teslim alır almaz iade ettim, kargo görevlisi ürünü teslim aldı ancak hesabıma girdiğimde iadenin reddedildiğini gördüm ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmamıştı. Ardından yeniden kulaklık gönderildi, fakat bu kez de yine aynı şekilde hem bozuk hem de yanlış renkte bir ürün elime ulaştı.
Sipariş numaram 7330029842726272’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmedi, baştan savma ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Bozuk ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen iademin neden reddedildiği açıklanmıyor ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.
Bozuk ve yanlış renk gönderilen kulaklığın iade talebimin derhal onaylanmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Kullanılamaz durumda ve hatalı gönderilen bir ürün için para ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
