to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim Sonuçsuz Acil Çözüm Bekliyorum
Askı Sepeti adlı siteden 15.09.2026 tarihinde 24 adet askılık siparişi verdim. 1.500 TL ödemesini yaptım ve sipariş numaram 394NG1569K. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve siteye girdiğimde siparişim hâlâ tedarik sürecinde görünüyor.
Ürünler gelmediği için paramı geri alabilmek adına site üzerinden iade talebi oluşturdum fakat bu talep de sonuçlanmadı, herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Sitede yer alan 0507*******26 numaralı telefondan firmaya ulaşmayı denedim ancak telefonları açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de iadem gerçekleşiyor. Ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da 1.500 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Ekim Pazartesi günü firmaya mail attım. Mailimin içeriği şu şekilde: "İyi günler, Sipariş numaram:... 15 Eylül'de askisepetim.com adresinden siparişi verdim. Hâlâ tedarik sürecinde. İptal etmeye çalıştım gelmediği gibi iptal de olmuyor. Paramı iade edin yoksa dava açacağım." Bu mailden 16 dakika sonra beni aradılar, gecikme için özür dilediler ve ertesi gün kargoya vereceklerini söylediler ama vermediler. 12 Ekim Pazartesi günü tekrar mesaj attım, gelen cevap şu: "Merhabalar, siparişinizi yarın kargoya vereceğim size söz veriyorum. Gözden kaçırmışız kusuruma bakmayın." Ertesi gün hatırlatma amacıyla boş bir mesaj attım, saat 6 gibi kargoya teslim edeceklerini söylediler. Bugün (20 Ekim Salı) "Kargo bayağı uzakta herhalde 1 haftadır ulaşamadınız" diye SMS attım ve 5 dakika sonra şöyle bir mail geldi: "Sakarya Bölgemizde bulunan sağanak yapış ve buna bağlı olarak oluşan afet nedeniyle siparişlerinizin gecikmesine mahal vermemek için ücret iadesi yapılmıştır. İyi çalışmalar dileriz. Toplu mesajdır." Siparişi vereli 35 gün olmuş, sağ olsunlar gecikmeye mahal vermemek için ücret iadesi yaptılar, çok düşünceli bir firma...
