Kargo Ücreti Alındı, Teslimat Gecikti Ve 25 Ceket Askısı Eksik

Askı Sepeti isimli internet sitesinden 17 Haziran’da 12 adet pantolon askısı, 50 adet elbise askısı ve 25 adet ceket askısı olmak üzere toplam 8300 TL tutarında bir sipariş verdim. Sitede siparişlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği ve kargonun ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen siparişim ancak 6 Temmuz’da elime ulaştı ve teslimat sırasında 526,24 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Ürünleri teslim aldığımda siparişimde yer alan 25 adet ceket askısının hiç gönderilmediğini gördüm. 18 Temmuz’a gelmemize rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de haksız yere tahsil edilen kargo bedeliyle ilgili bir çözüm üretildi. Sipariş numaram 548GB6126L’dir.

Firmayı günlerdir arıyorum; sadece 8 Temmuz’da bir kez telefonuma cevap verdiler, sonraki aramalarımın hiçbirine dönüş yapılmadı ve şu anda da telefonlarım açılmıyor. Taahhüt edilen kargo süresine uyulmaması, ücretsiz denilen kargo için ek ücret ödetilmesi ve ürünlerin eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Askı Sepeti’nden, benden tahsil edilen 526,24 TL kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini ve siparişimde yer alan 25 adet ceket askısının en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.