Aska Kitap Şikayeti

Aska Kitap’ın internet sitesinden Mozaik Yayınları 5. Sınıf Klon 5’li deneme setini sipariş ettim. Sipariş numaram 1594 ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ödemenin tamamını, 249,15 TL olarak yaptım ancak ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlar açılmıyor, ulaşamıyorum. Ne ürünüm elime ulaştı ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödediğim 249,15 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin gecikme ve iletişimsizlik olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.