to read complaints and reviews, or file yours.Yüklediğim Bakiyeyi Kullanamıyor Ve İade Alamıyorum
Urfakart’ıma yaklaşık bir ay önce kredi kartı ile 200 TL yükleme yaptım. Ancak bu tutarı kartımda kullanamadım ve bakiyem kartta kaldı. Kartı kullandığımda vizesinin yapılması gerektiği uyarısını aldım. İlgili yere başvurduğumda ise öğrenciliğim askıda olduğu için vize işlemi yapılamayacağı, kartı normal (tam) tarifeyle kullanabileceğim söylendi. Ancak kartı bastığımda bu kez de “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum ve karttaki bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Kart numaram: 0444112A956F80. Şu anda kartımda yaklaşık 34 TL bakiye görünmekte. Kartım da hâlâ bende.
Kredi kartı ile yüklediğim 200 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Hülya Hanım, Kart hareketleriniz incelenmiş olup herhangi bir sorun görülmemiştir. Detaylı kart kullanımlarınızı görüntüleyebilmek için kart merkezlerine başvuru sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
