Peşin Ödeme Yapılan Yatağın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelenen Teslimatlar

28 Haziran tarihinde Asimo Mobilya’dan 1 adet yatak, 2 adet komodin ve 1 adet dolap siparişi verdim. Satış sırasında ürünlerin en geç 3 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi ve ödemeyi herhangi bir gecikme olmaksızın peşin olarak yaptım.

Siparişten yaklaşık 15 gün sonra yalnızca dolap ve komodinler teslim edildi, ancak bu ürünlerin montajı yapılmadı ve kutulu şekilde bırakıldı. En temel ihtiyaç olan yatağım ise aradan uzun süre geçmiş olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir ve mağduriyetim devam etmektedir.

Yatağımın teslimatı için neredeyse her gün firmayla iletişime geçmeme rağmen, her görüşmede farklı gerekçelerle teslimat bir sonraki haftaya ertelenmiş, bu süreçte sürekli oyalanmış bulunmaktayım. Ayrıca firmanın sosyal medya hesaplarında “1 haftada teslimat” vaadinde bulunmasına rağmen tarafıma belirtilen süreye dahi uyulmamıştır.

Firmanın verdiği teslimat tarihine güvenerek odamı tamamen boşalttım. Yatağım teslim edilmediği için uzun süredir yerde yatmak zorunda kalıyor, dolabın montajı yapılmadığı için kıyafetlerimi de yerde muhafaza etmek durumunda kalıyorum. Bu durum günlük yaşamımı ciddi şekilde olumsuz etkilemekte ve açık bir mağduriyet yaratmaktadır.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen taahhüt edilen teslim süresine uyulmaması ve her defasında farklı bahanelerle oyalanmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, siparişimin eksiksiz, yatağım da dahil olmak üzere ve montajı tamamlanmış şekilde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduğumu ve sürecin oradan da takip edildiğini özellikle belirtmek istiyorum.