to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 2.000 TL İade Reddi
Konya Asilbey Tekstil adlı firmadan 23 Ocak’ta firmamızın reklamı için 12 adet baskılı polar siparişi verdim. Sipariş aşamasında en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ödemeyi de 2.000 TL olarak havale ile şahıs adına kayıtlı bir IBAN’a yaptım. Ödemeye dair dekontum ve tüm WhatsApp yazışmalarım elimde mevcut.
Verilen teslim süresi geçmesine rağmen her hafta farklı bahanelerle oyalandım. Üretimin aksadığı, siparişin yalnız kaldığı gibi gerekçelerle ürünler bir türlü gönderilmedi. Kendi numaramla aradığımda telefonları açmadılar, farklı numaradan aradığımda cevap verip yine benzer bahanelerle süreci uzattılar. Yaklaşık 20 gün içinde en az 8 kez WhatsApp üzerinden yazdım, 20’den fazla arama yaptım; tüm arama ve yazışma kayıtları duruyor.
Artık hukuki işlem başlatacağımı mesajla ilettiğimde, gün içinde para iadesi yapacaklarını söylediler. Mesai saati bitiminde tekrar yazdığımda ise yine “bugün göndereceğiz” denildi fakat ne ödeme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Araştırınca daha önce de haklarında çok sayıda şikayet olduğunu gördüm, maalesef bunu siparişten önce kontrol etmedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 2.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Firma ile çok kez irtibata geçtiğim halde iade ve ürün gönderilmedi en son avukat bilgileri ve beyanı ile adli işlem başlatacağımı belirtince ödeme yapmayı kabul etti 2 gün sonra iade yi gerçekleştirdi Kendi görüşüm Güvenilir bir firma değil 10-15 gün mağduriyet yaşattı kesinlikle tavsiye etmiyorum
