20.000 TL Kapora Sonrası Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu

İnternet reklamlarında gördüğüm Konya’daki Asilbey İş Elbiseleri ile toptan polar mont, iş elbisesi ve t-shirt siparişi için iletişime geçtim. Ürünler için tasarımlar yapıldı ve toplam tutarın 40.000 TL olduğu söylendi. İşe başlanması için benden 20.000 TL kapora istendi ve 04.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 20.000 TL çekim yapıldı. Çekime dair slip elimde mevcut, ayrıca tüm yazışmalarımız WhatsApp üzerinden kayıtlı durumda.
Firma, ödemenin ardından ürünleri en geç 15 gün içerisinde göndereceğini belirtti ancak 15 gün dolduktan sonra sürekli oyalamaya başladı. Bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Şu anda telefonlarıma cevap vermiyorlar, WhatsApp mesajlarıma da dönüş yapmıyorlar.
Ödemeyi yaptığım halde ne ürünleri alabildim ne de muhatap bulabiliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kredi kartımdan çekilen 20.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.



