Asics Novablast Ayakkabım 6 Ayda Yırtıldı, Trendyol Ve Marka Sorumluluk Reddi

Trendyol üzerinden satın aldığım Asics Novablast model spor ayakkabım, yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda her iki tekinde de üst kumaşta ve astarında yırtılmalar oluşarak deforme oldu. Dayanıklılığına ve konforuna güvenerek tercih ettiğim bu markanın ürünü bu kadar kısa sürede bu hâle gelmemeliydi.

Yaşadığım sorunla ilgili Asics/Trendyol tarafına başvurduğumda, inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir sorun olmadığı tarafıma iletildi ve ürünle ilgili herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi. Hatta dolaylı olarak ürünü yanlış kullandığım ima edildi. Düzenli ve özenli kullanımına rağmen bu deformasyonun meydana gelmesi ve buna rağmen markanın sorunumu sahiplenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, ücret iadesi ya da en azından değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Sürecin olumlu sonuçlanmaması halinde ise yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve bilirkişi incelemesi dahil tüm hukuki yolları sonuna kadar kullanarak konunun takipçisi olacağımı belirtmek isterim.