Asella Butik Sipariş Verdiğimiz Ürünlerle Hiçbir Alakası Yok

Facebook üzerinden Asella Butik adlı satıcıdan 1 Nisan Salı günü iki adet spor kıyafet siparişi verdik, birini bordo birini su yeşili olarak tercih ettik ve her ikisini de m beden olarak istedik. Ürünler bugün elimize ulaştı ancak gelen kıyafetlerin beden ve model olarak sipariş verdiğimiz ürünlerle hiçbir alakası yok.

Bordo olan ürün her ne kadar m beden olarak gönderilmiş olsa da kesimi ve modeli ilanda gösterilen ürünle tamamen farklı geldi ve üstelik eksik parça ile gönderildi. Su yeşili olan ürün ise siparişimden farklı ve yanlış ürün olarak gönderildi, ayrıca bu üründe de eksik parça bulunuyor.

Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle toplam 2.000 TL olarak yaptık. Ürünler elimize ulaştıktan sonra satıcıya WhatsApp üzerinden defalarca yazmamıza ve aramamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamadık, aramalarımız da açılmadı.

Gönderilen ürünler siparişimle uyuşmadığı, beden ve model olarak alakasız olduğu ve eksik ürün gönderimi yapıldığı için, ödediğim 2.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde pazartesi günü başta Tüketici Mahkemesi olmak üzere tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.