to read complaints and reviews, or file yours.As Visa Solutions Sürekli Teknik Hatalar Nedeniyle Macaristan Vize Randevusu Alınamıyor
Geçen hafta yaşanan teknik bir arıza nedeniyle de randevu alamadım. Yaklaşık 3 haftadır hem Ankara hem de İstanbul as Visa başvuru merkezlerinden Macaristan vize randevusu almaya çalışıyorum. Ancak sistemde sürekli teknik hatalarla karşılaşıyorum. Bazen siteye hiç bağlanamıyor, bazen de tüm bilgileri ve güvenlik doğrulamasını doğru girmemize rağmen hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun sadece benim değil, eşim ve çocuğumun başvurularında da aynı şekilde yaşanıyor.
Bu süreçte en az 20 kez as Visa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece bilgisayarın çerezlerini ve geçmişini silmem, farklı bir bilgisayar kullanmam ya da yoğunluk nedeniyle sorun yaşanabileceği gibi standart yanıtlar verildi. Hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve randevu alamama sorunumuz devam ediyor.
Sistemdeki altyapı probleminin acilen düzeltilmesini ve en kısa sürede randevu alabilmemiz için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Kasım’da ailecek Macaristan’a yapacağımız seyahat için As Visa üzerinden vize randevusu almaya çalışıyorum. Ancak seyahat tarihine çok az bir süre kalmasına rağmen Ankara veya İstanbul’daki başvuru merkezlerinden hiçbir şekilde randevu alamıyorum; sistemde sürekli yoğunluk olduğu belirtiliyor ve randevu açılmıyor.
Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de telefonla As Visa ile iletişime geçtim. Ancak tarafıma yalnızca yoğunluk nedeniyle tekrar denemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım ve bu ikinci başvurum olmasına rağmen hala herhangi bir geri dönüş alamadım.
Seyahat planımızın aksamaması için bir an önce uygun bir tarihe randevu oluşturulmasını talep ediyorum.
