Ödemesi Yapılan Kartvizitler Bir Aydır Teslim Edilmedi

Merhaba, Az Reklam Ajansı'na kartvizit siparişi verdim. 25 Mayıs 2025 tarihinde, ürünlerin iki gün içinde elimde olacağını söylediler. Ancak bir ay geçti, hâlâ cevap alamıyorum ve karşımda bir yetkili yok. Ödemesini yaptım, faturasını kestiler fakat ürünlerimi teslim etmediler. Ya ücret iadesi ya da ürünlerin teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin nasıl karşılanacağını da merak ediyorum. Fatura ve ödeme bilgileri ektedir. Gereğinin yapılmasını arz ederim.