to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesi Ve Kargo Ücretinin Kesilmesi Üzerine Şikayet
26 Temmuz’da ticari unvanı Arya Medikal Fashion olan, banka ekstresinde ise Gaziantep Zen Üniforma olarak görünen firmadan yaklaşık 5.000 TL tutarında hemşire üniforması alışverişi yaptım. Ürünler elime ulaştıktan ertesi gün iade için kargoya verdim ve 3 Ağustos’ta firma ürünlerin kendilerine ulaştığını söyledi.
Bu tarihte iademin onaylandığı ve bankaya yansımasının 14 günü bulabileceği söylendi. Ancak bugün 17 Ağustos olmasına ve mesai saati bitmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım, her seferinde 3 Ağustos’ta iadenin yapıldığı iddia edildi, ısrarcı olmam ve konunun peşini bırakmamam sonucunda ancak bugün iade işlemi gerçekleştirildi.
Ayrıca iade kargo ücreti tarafımdan kesilerek iade yapılması da son derece rahatsız edici bir durumdu. İade sürecindeki bu gecikmeler, çelişkili bilgiler ve kargo ücretinin kesilmesi nedeniyle bu firmayı kimseye önermiyorum; yaşadığım deneyim son derece olumsuzdu ve alışveriş yapmayı düşünenlerin bu süreci bilmesini istiyorum.
