Aldığım Halıda Kalıcı Kalkıklık Ve Satıcıdan Yetersiz Destek

Arya Halı'nın Safranbolu Safranpark AVM şubesinden Eva Life serisi 6 metrekare salon halısı satın aldım. Halıyı aldıktan kısa bir süre sonra, bir köşesine 1-2 damla meyve suyu döküldü ve hemen sildim. İlk başta leke çıkınca memnun kaldım, fakat ertesi gün o köşede kalkıklık oluştu ve zamanla bu kalkıklık halının diğer kısımlarına da yayıldı. Şu an halı battaniye gibi kötü bir görüntüye sahip.

Sorunun başlamasından itibaren yaklaşık 1 ay geçti ve her geçen gün daha da kötüleşiyor. Satıcıya durumu ilettim fakat bana sadece "yıkanabilir halıda garanti yok" diyerek yardımcı olmadı. Oysa halının etiketinde makinede yıkanmaz yazıyor ve ben de zaten halıyı makinede yıkamadım. Satıcı, ürünü satarken böyle bir bilgi vermemişti ve benzer başka yıkanabilir halılarımda böyle bir sorun yaşamadım. Satıcıdan çözüm talep ettiğimde ise herhangi bir destek sunmadı, sadece "yıkanabilir halı" diyerek geçiştirdi.

Peşin ödeme yaparak aldığım bu halıda kesinlikle üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.