to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalışanları ve kendisini sahibi olarak tanıtan kadın, danışanlarla nasıl konuşulması gerektiğini bilmiyor. Randevu aldım, orada önerilen bir kişiye gitmek istedim fakat gittiğimde başkasına randevu verildiğini söylediler. Bana farklı bir isim verdiklerini belirterek yanlış anlaşılma yaşattılar ve yalancı durumuna düştüm. Ayrıca, 'Yaptırıyorsanız yaptırın, yaptırmıyorsanız kapı orada' diyerek kapıyı açtılar. İşlemleri güzel olabilir fakat üslup ve ilgi, bir işletmede en önemli unsurlardır. İş ne kadar iyi olursa olsun, insanlara yaklaşım çok önemlidir.
Müşteri ile nasıl konuşulacağı hakkında hiçbir fikirleri olmayan insanlar ilgileniyor. Kapıdan girdiğinizde sadece suratınıza bakılıyor. 'bu nasıl bir yer? ' diye düşünmeden edemiyorsunuz. İlgi ve alaka sıfır. Kendileri sizi saatlerce bekletiyor, randevuya geç kalınca 'alamam' deyip surat asılıyor. ...
Öncelikle randevu konusunda sıkıntı yaşadım. Seanslar konusunda, kendi kafalarına göre işlem yapıyorlar. Çalışanların genel tavırları, danışmadaki F**** Hanım'ın üslubu ve insan ilişkileri yetersizdi. Sadece çalışan estetisyenlerden Ö**** Hanım işini hakkıyla yapıyor ve orası Ö**** Hanım'ı hak etmiy...
Parayı alana kadar gayet ilgililer; parayı aldıktan sonra müşteriyle olan alakaları kalmıyor. İkinci kez aynı işlemi yaptırdım ve üç kez randevumu kafalarına göre ya iptal ettiler ya da randevu oluşturmadılar. Bu sefer kaşımda turunculaşma oldu. Rötuş için randevu almak istedim. Aradığımda bana haft...
Aynı anda birçok müşteriye randevu vererek müşteriyi mağdur eden, sadece kendi kazancını düşünen ve iş ahlakından yoksun bir işletme hakkında şikayetim var. Müşteriler mağdur olmuşken umursamaz tavırları kabul edilemez. İddia edildiği gibi randevu usulüyle çalışmıyorlar. Şükürler olsun ki, böyle bir...
Böyle bir hizmet anlayışı ben görmedim. Müşterilere karşı çalışanların tavrı, asla yardımcı olmamaları; randevu saatinde gittiğinde yarım saat, bir saat bekletiyorlar. Farklı bir işlem olması beni ne kadar ilgilendirir? Randevu alıyoruz, randevu saatinde gidiyoruz, 'Sizin randevunuz bulunmuyor.' dey...
Yorumlar