to read complaints and reviews, or file yours.Sercan Garden Firma Şikayeti
05.07.2026 tarihinde ailemle birlikte balkonumuz için Sercan Garden isimli firmadan yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir balkon takımı satın aldık. Satış öncesinde kendileri görüntülü arama ile ürünü gösterip güven vererek satışı gerçekleştirdiler ancak ödeme yapıldıktan sonra hiçbir sözlerini yerine getirmediler.
Önce mobilyalarımızın karıştığını, Ankara’ya gittiğini söylediler, ardından sürekli “bugün geliyor, yarın elinizde olur” diyerek oyaladılar. Ürünler hala teslim edilmedi, net bir tarih vermediler ve sağlıklı bir iletişim kurmadılar. WhatsApp üzerinden yazdığımızda dalga geçer gibi tek tek, çelişkili mesajlar attılar. Ürünü aslında N11 üzerinden almamıza rağmen bizi yanıltarak “iadeniz N11 üzerinden gelecek” dediler, sabah N11 ile görüşülmüş gibi ekran görüntüsü atıp akşam “mobilyanız yarın elinizde olacak” diyerek tamamen tutarsız açıklamalar yaptılar.
Tüm bu süreçte paramız alındı, ürün gönderilmedi ve sonunda da firma bizi neredeyse her yerden engelledi. Yaşadığımız durumu sosyal medyada paylaştığımız için de anneme 100 bin tl tazminat davası açacaklarını söyleyerek tehditkar mesajlar göndermişler. Hem mağdur edildik hem de baskı altına alınmaya çalışıldık.
Ürünlerimiz gönderilmediği için, Sercan Garden’dan ödediğimiz 10.000 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal iade edilmesini ve bu süreçteki mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
